Časté dotazy
Na co se ptáte nejčastěji
Platba, přístup ke kurzům, Můj účet a vrácení peněz. Když tu odpověď nenajdeš, ozvi se.
Platba a otevření kurzu
Kupuju kurz pro dítě. Z jakého účtu ho mám objednat?
Z účtu dítěte. Kurz, průběh studia i certifikát patří k účtu, ze kterého se kurz objedná, a na jiný účet ho převést nejde. Nejlepší je založit dítěti vlastní účet na jeho e-mail (registrace), přihlásit se do něj a kurz objednat odtud.
Fakturační údaje v pokladně můžou být tvoje. Potvrzení objednávky a pokyny k platbě přijdou na e-mail účtu, ze kterého se objednává.
Když dítě vlastní e-mail nemá, může se učit z tvého účtu. Jméno, které se vytiskne na certifikát, se zadává až při dokončení kurzu, takže na něm bude jméno dítěte.
Jak kurz zaplatím?
Kurz si vložíš do košíku a v pokladně vyplníš údaje. Zaplatíš QR platbou nebo bankovním převodem. Číslo účtu, částku a variabilní symbol (číslo objednávky) uvidíš hned po odeslání objednávky.
U QR platby stačí naskenovat kód v mobilním bankovnictví, údaje se vyplní samy.
Kdy se mi kurz otevře?
Jakmile platba dorazí na náš účet a spárujeme ji s objednávkou, kurz se ti otevře v Mém účtu. Stav objednávky vidíš v sekci Objednávky.
Mám slevový nebo školní kód. Kam ho zadám?
Do pole pro slevový kód v pokladně. Když kód pokryje celou cenu, nic neplatíš a kurz najdeš v Mém účtu.
Přístup a studium
Jak dlouho mám ke kurzu přístup?
Kurzy, minikurzy a testy nanečisto máš k dispozici 365 dní od chvíle, kdy se ti otevřou (placené po zaplacení, zdarma hned po zápisu). K webinářům máš přístup bez časového omezení.
Kde najdu kurzy, které mám koupené?
V Mém účtu v sekci Moje kurzy. Přihlas se e-mailem z registrace, tedy stejným, na který ti přišlo potvrzení objednávky.
Mám účet ze starého webu. Platí dál?
Ano. Přihlas se stejným e-mailem a heslem jako dřív. Kurzy s platným přístupem i historii objednávek najdeš v Mém účtu. Když se přihlásit nedaří, nastav si nové heslo přes Zapomenuté heslo.
Na čem se můžu učit?
Na počítači, tabletu i mobilu. Stačí připojení k internetu, kvůli videím ideálně stabilní.
Můžu si výuku nejdřív vyzkoušet?
Ano. Minikurzy na přijímačky z matematiky (pro 4leté obory i 8letá gymnázia) jsou zdarma a u placených kurzů najdeš ukázkové lekce, které si pustíš bez přihlášení.
Co je test nanečisto?
Zkušební test jako u přijímaček. Dostaneš zadání, záznamový arch, klíč a průvodce řešením a k tomu video s časomírou, se kterým test napíšeš jako naostro. Všechny testy nanečisto najdeš v přehledu kurzů.
Vrácení peněz
Co když mi kurz nebude vyhovovat?
Napiš nám do 48 hodin od chvíle, kdy se ti kurz po zaplacení otevře, na reditel@doucse.cz nebo zavolej na +420 494 900 173 a peníze ti vrátíme.
Garance se nevztahuje na samostatné testy nanečisto. Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.
Doučování s lektorem
Chci raději lektora. Jde to?
Určitě. Doučování s lektorem, osobně i online, najdeš na Doučse.cz.
Procvičování s Doučíkem
Co je Doučík?
Doučík je AI doučovací parťák od Doučse. Žáci základní školy (1.–9. třída) si s ním procvičují matematiku a další předměty krok po kroku — hlasem, psaním, focením úloh a na společné tabuli.
Nejpropracovanější je u něj matematika: postup vysvětluje krok po kroku a výsledek hned neprozradí. Pomůže i s přípravou na jednotnou přijímací zkoušku z matematiky na čtyřleté obory, šestiletá i osmiletá gymnázia — trénink po typech úloh a test nanečisto (první test má rodina zdarma). Procvičovat s ním jde i češtinu, angličtinu, fyziku, chemii a němčinu.
Učitele ani lektora nenahrazuje — je to doplněk k doučování s lektorem, na procvičování mezi lekcemi a po škole.
Na start jsou zdarma 2 lekce Standard a 1 lekce Pro, bez platební karty a bez závazků. Účet pro dítě zakládá rodič. Vyzkoušet Doučíka můžeš na doucik.cz (otevře se v novém okně).